«البلاك فرايدي على الأبواب».. كيف تحصل على تخفيضات حقيقية ولاتسقط في فخ العروض الوهمية؟
يشهد موسم البلاك فرايدي كل عام حالة من الزخم الكبير بين المستهلكين في مصر ومختلف دول العالم، حيث ينتظر الملايين موعد انطلاق التخفيضات الواسعة التي تشمل الملابس والإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمنتجات اليومية، ما يجعل هذا الموسم فرصة ذهبية للحصول على أفضل الأسعار.
ورغم أن الموعد العالمي التقليدي للبلاك فرايدي هو الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر، بدأت العديد من المتاجر في مصر إطلاق عروضها مبكرا وتمديدها حتى ديسمبر، مما يمنح المستهلكين مساحة أكبر للاختيار والمقارنة بين الأسعار المختلفة دون التسرع في الشراء.
توجيهات جهاز حماية المستهلك للمواطنين
في ظل هذا الإقبال المتزايد، شدد جهاز حماية المستهلك على أهمية التعامل فقط مع المحلات المرخصة والمتاجر الموثوقة، محذرا من الانسياق وراء الصفحات المجهولة على مواقع التواصل الاجتماعي.
ودعا الجهاز إلى ضرورة التأكد من وضوح الأسعار قبل وبعد الخصم ومراجعة تاريخ صلاحية المنتجات خاصة الغذائية منها، بالإضافة إلى التأكد من وجود ضمان وخدمة ما بعد البيع عند شراء الأجهزة الكهربائية والالكترونية، مع ضرورة الاحتفاظ بالفاتورة لضمان حقوق المستهلك في حال حدوث أي مشكلة.
دور الجهاز في متابعة الأسواق وضبط المخالفات
أكد جهاز حماية المستهلك أن جهات الرقابة تتابع الأسواق بشكل مكثف طوال فترة العروض للتأكد من الالتزام بالضوابط القانونية ومنع أي ممارسات تؤدي إلى تضليل المستهلك أو استغلاله.
وتأتي هذه الخطوات ضمن جهود الدولة لتحقيق توازن العلاقة بين التاجر والمستهلك وضمان حصول المواطن على سلعة جيدة بالسعر المعلن وبخصم حقيقي غير وهمي.
آليات الإبلاغ عن المخالفات وحماية المستهلك
حث الجهاز المواطنين على سرعة الإبلاغ عن أي مخالفة تتعلق بالتسعير أو جودة المنتج، عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز أو تطبيق حماية المستهلك المتاح للهواتف الذكية، بالإضافة إلى خدمة الفاكس المخصصة لتلقي البلاغات.
وتتيح هذه الآليات الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وضمان اتخاذ إجراءات قانونية رادعة ضد المخالفين.
شراكة بين الحكومة والقطاع الخاص لإنجاح الموسم
من جانبه، أكد الدكتور علاء عز أمين عام اتحادات الغرف التجارية أن موسم البلاك فرايدي في مصر ينطلق عادة في الجمعة الأخيرة من نوفمبر، ويأتي ضمن مبادرة وطنية تهدف إلى خفض الأسعار وتحفيز حركة الشراء بالتعاون الكامل بين الحكومة والقطاع الخاص.
وأشار إلى أن المبادرة تنفذ بتوجيهات من رئيس الجمهورية وتحت مظلة مبادرة رئيس الوزراء لتخفيف الأعباء عن المواطنين وتنشيط الأسواق، مؤكدا أن الغرف التجارية بالتعاون مع وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك تتابع جميع العروض لضمان حقيقتها ومقارنتها بأسعار ما قبل الخصم.
ارتفاع معدلات الشراء الإلكتروني ودور الرقابة الرقمية
أوضح علاء عز أن التجارة الإلكترونية تستحوذ على نحو أربعة وخمسين في المئة من عمليات الشراء خلال موسم البلاك فرايدي، حيث يعتمد ثلاثة أرباع المتسوقين عبر الإنترنت على الهواتف الذكية.
وتتم مراقبة العروض الإلكترونية من خلال تعاون مشترك بين جهاز حماية المستهلك ووزارة الاتصالات وشرطة الاتصالات، لضمان أن التخفيضات حقيقية، إضافة إلى متابعة دقيقة للأسعار داخل المحلات عبر لجان مراجعة متخصصة.
جهود لتطوير الأسواق ودعم التجار
أشار عز إلى أن اتحاد الغرف التجارية لا يكتفي بمتابعة الأسواق فقط، بل يعمل أيضا على نقل تجربة مصر في تنظيم موسم التخفيضات إلى دول إفريقية ضمن مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي يشمل عشرين دولة، بهدف تعزيز المبادرات التجارية ودعم صغار التجار في تطوير أعمالهم وإدخال الشمول المالي والتقني لمحالهم التجارية.
