للتحول الرقمي.. مياه الشرب بسوهاج تبحث تطبيق حزمة البرمجيات لميكنة العمليات التجارية
عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، اليوم الثلاثاء، اجتماعًا موسعًا لتطبيق حزمة البرامج الإلكترونية "ماس" في مجال التحصيل وخدمة العملاء والأرشفة الإلكترونية بهدف التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء.
وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، إن البرنامج يساهم في تعظيم الموارد وتحديد المسؤوليات وتسهيل الإجراءات التنظيمية، موضحًا أن الشركة تسعى إلى التحول الرقمي وميكنة جميع العمليات التجارية والإدارية لتعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة في جميع الأعمال الخاصة بالشركة للحصول على تقارير وبيانات دقيقة في أسرع وقت وبأقل جهد.
وأضاف أنه يتم تطبيق البرنامج في مجال التحصيل من خلال إتاحة البرنامج على أجهزة الهاند هيلد وطباعة الفواتير بمنزل المواطن، على أن يتم تطبيق البرنامج بفرع مياه البلينا، وتعميمه بجميع أفرع الشركة قبل 30 يونيو 2022 بهدف تسهيل عمليات التحصيل، وإصدار التقارير اليومية عن نسب التحصيل والقيام بأعمال الجرد يوميًا وإلكترونيًا.
وأوضح المحاسب نبيل عبد العليم رئيس القطاع التجاري أنه يتم إتاحة برنامج مراكز خدمة العملاء من حزمة البرامج الإلكترونية ماس، لتطبيق نظام الشباك الواحد بمراكز خدمة العملاء لتسهيل حصول العميل على الخدمة في أسرع وقت ممكن، هذا بالإضافة إلى إتاحة برنامج الأرشفة الإلكترونية بهدف تحويل جميع ملفات العملاء وبيانات القطاع التجاري إلى الصورة الإلكترونية، لضمان الحفاظ عليها وسهولة الرجوع لها في أي وقت ممكن.
