«رخصتك في 90 ثانية وتسلمها فورًا بنفسك».. ماكينات المرور الذكية تقضي على الطوابير والروتين المعقد

في خطوة تعكس التحول الرقمي المتسارع داخل مؤسسات الدولة، بات استخراج وتجديد رخص القيادة والتسيير عملية بسيطة لا تستغرق أكثر من دقيقة ونصف، ويمكن إنجازها أثناء التسوق داخل المولات التجارية. 

هذه النقلة النوعية التي أطلقتها وزارة الداخلية من خلال ماكينات المرور الذكية تمثل تحولا حقيقيا في مفهوم الخدمات الجماهيرية، وتضع حدا لمعاناة الطوابير الطويلة والإجراءات الورقية المعقدة التي اعتاد عليها المواطنون لسنوات.

طفرة تكنولوجية في خدمات المرور

تشهد منظومة الخدمات بوزارة الداخلية تطورا تكنولوجيا غير مسبوق، حيث جرى نشر ماكينات المرور الذكية في عدد كبير من المولات التجارية والميادين الكبرى، بما يتيح للمواطنين استخراج أو تجديد الرخص في زمن قياسي لا يتجاوز 90 ثانية. 

وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وتخفيف الضغط على وحدات المرور التقليدية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

خطوات استخدام الماكينات الذكية

تعتمد آلية استخدام ماكينات المرور الذكية على خطوات سهلة وبسيطة، تبدأ بتوجه المواطن إلى الماكينة داخل المول التجاري، ثم اختيار خدمة تجديد الرخصة من خلال شاشة تعمل باللمس، وإدخال البيانات المطلوبة بدقة. 

وتتيح الماكينة سداد الرسوم والمخالفات إلكترونيا باستخدام البطاقات البنكية، وبعد الانتهاء من عملية الدفع، تقوم بطباعة الرخصة الجديدة وتسليمها فورا دون أي انتظار.

خدمة بلا طوابير ولا أوراق

تلغي هذه الماكينات الحاجة إلى الوقوف في طوابير أو التعامل المباشر مع الموظفين، وتحول عملية استخراج الأوراق الرسمية إلى تجربة تقنية سريعة ومريحة. 

ويستطيع المواطن تسلم رخصته في مكانه أثناء جولة التسوق، ما يوفر الوقت والجهد، ويجعل الخدمة متاحة بشكل عملي يناسب وتيرة الحياة اليومية.

رؤية وزارة الداخلية للتحول الرقمي

تندرج هذه الخدمة ضمن استراتيجية أوسع لتطوير الخدمات الأمنية، حيث قطعت وزارة الداخلية شوطا كبيرا في تحديث البنية التحتية لقطاع المرور، عبر التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي، وتعميم الوحدات الإلكترونية الثابتة والمتنقلة. 

وتهدف هذه الاستراتيجية إلى تطبيق مفهوم مرور بلا أوراق، وتقليل التدخل البشري إلى أدنى مستوياته، بما يضمن دقة البيانات وسرعة الإنجاز.

إقبال واسع واستحسان المواطنين

حظيت ماكينات المرور الذكية بإشادة واسعة من المواطنين، الذين اعتبروها حلا عمليا لتوفير الوقت والجهد، خاصة مع عملها طوال ساعات عمل المولات التجارية، ما يحررهم من الالتزام بالمواعيد الرسمية الصباحية، ويمنحهم مرونة أكبر في إنجاز معاملاتهم المرورية بسهولة ويسر.