رئيس الوزراء يتفقد سنترال رمسيس

تفقد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء سنترال رمسيس ويستعرض تقريرا مع وزير الاتصالات بشأن عودة مختلف الخدمات.

«نشب في مجموعة أسلاك داخل مواسير بالدور السابع».. التفاصيل الكاملة لحريق سنترال رمسيس

حريق سنترال رمسيس.. ضربة تكنولوجية كبيرة أصاب الحياة لاتزال تداعياتها مستمرة منذ اندلاع حريق سنترال رمسيس وسط القاهرة، الذي أثر بشكل كبير على خدمات الاتصالات التي عادت بشكل تدريجي ومازالت حتى كتابة هذه السطور؛ وعلى الرغم من أن سنترال رمسيس لم يعد صالحًا للعمل في الوقت الحالي إلا أن الحكومة وعدت بعودة خدمة الاتصالات بنسبة 100% اليوم عن طريق التحول إلى الشبكات البديلة.  

بداية اندلاع حريق سنترال رمسيس
 

الحريق اندلع أولاً في إحدى غرف الأجهزة في الطابق السابع وامتد لعدة طوابق في السنترال المكون من 11 طابقاً واستمر لعدة ساعات، وخلف أربعة ضحايا، وأصيب 27 آخرون من العاملين.

وقال عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه رغم انهيار سنترال رمسيس بمنطقة وسط البلد جراء الحريق الذي اندلع مساء أمس الأول الاثنين، لم تتوقف خدمة الاتصالات تماما رغم التأثر الفعلي، مشيرا إلى أنه بالرغم والدليل على ذلك ما تابعناه من مناقشات وسجال تداوله آلاف المواطنين عبر شبكة الإنترنت، قائلًا: "تأثرت الخدمة لكنها لم تتوقف تماما".  

جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، برئاسة النائب أحمد بدوي، المنعقدة اليوم لبحث تداعيات حريق سنترال رمسيس بوسط القاهرة، بحضور وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عمرو طلعت، المستشار محمود فوزي وزير الشؤون القانونية والنيابية والتواصل السياسي.

وأضاف عمرو طلعت، أن الخدمة لن تعود إلى سنترال رمسيس خلال الساعات المقبلة، وبدأنا خطة التحويل إلى آخر، لافتا إلى أن هناك جدول أولويات في عوده الخدمات، تبدأ بخدمات الاستغاثة، ثم الخدمات المصرفة والمدفوعات يعقبها خدمات الصوت.

وشرح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تفاصيل الحريق الذى التهم سنترال رمسيس، قائلًا: "الحريق بدأ في الدور السابع في مبنى سنترال رمسيس من أحد الأجهزة الموجودة في غرف الخوادم، وتم تفعيل وإطلاق إنذارات توجه إليها ما كانوا في مبنى الشركة وبدأت  محاولة الإطفاء ولكن الحريق كان قد نشب في مجموعة أسلاك بالمواسير هذا الترتيب أدى إلي سرعة انتشار النيران في المكان؛ مما أدى إلى صعوبة السيطرة مما تطلب تدخل رجال الدفاع المدني الذين تدخلوا في محاولة السيطرة على النيران.

أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن سنترال رمسيس يعد واحدا من ركائز المنظومة المعلوماتية فى مصر، والحمد لله تمكنت قوات الإطفاء من السيطرة على الحريق، ولكن السنترال لم يعد صالحا فى الوقت الحالى حتى تتم أعمال التبريد والتأكد من الإطفاء التام.

وأضاف عمرو طلعت، أنه تم تحويل حركة البيانات والخدمات الصوتية على السنترالات الرئيسية الأخرى، والحمد لله تم استرجاع الخدمات الصوتية وخدمات البيانات لمختلف الشركات العاملة فى هذا القطاع بشكل تدريجى، والخدمة مستقرة.

وأوضح عمرو طلعت، انه خلال السويعات المقبلة سيتم الانتهاء من تراجع الخدمات خلال الـ 24 ساعة الماضية، لافتا إلى أن معظم خدمات البنوك عادت إلى العمل، وستتم عودة الخدمة صباح غد الأربعاء بكل المؤسسات المصرفية.

وأكد وزير الاتصالات أن البورصة ليس لديها أى مشكلة تكنولوجية لكنها رأت من باب التحوط الإحجام عن ممارسة أعمالها لتحقيق تكافؤ الفرص بين المتعاملين، ومازال لدينا تحدٍ هام وأهم من إدارة الأزمة وهى المنطقة المحيطة بسنترال رمسيس فى تلقى الخدمات الصوتية ونقل البيانات، وبدأنا منذ أمس فى نقل الشركات والمنازل المحيطة بالسنترال إلى سنترال أخر متاخم له فى المنطقة، والأعمال تجرى الآن وسننتهى منها فى وقت قريب.

المصرية للاتصالات: لا نتنصل من مسؤولية حريق سنترال رمسيس

أكد محمد نصر الدين الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات والعضو المنتدب، عدم التنصل من المسؤولية في واقعة حريق سنترال رمسيس، الذي وقع أمس الأثنين، بل ونعتبرها "كارثة" لكننا نؤكد علي لولا الخطط الاستيباقية لم تكن لتعود حركة الاتصالات في مصر حتي أسبوع.

جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، برئاسة النائب أحمد بدوي حول تداعيات حريق سنترال رمسيس بمنطقة وسط البلد، في حضور وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت، وزير الشؤون القانونية والنيابية المستشار محمود فوزي.

وتناول محمد نصر الدين تفصيلا في حديثه، نظام الإطفاء وتصميمه، مشيرا إلى أن سنترال رمسيس  عباره عن عده صالات تقع في أدوار متعددة، وكل صالة لها نظام إطفاء منفصل، وتمت طبقا لمواصفات قياسية  لها علاقه بالسيرفرات المستخدمة وبما يحفظ ضمان الأجهزة.

وقال نصر الدين، " لا نزال ممنوعين من الدخول لكن هناك لجان فنيه ستقوم بدراسة الصالات التي تأثرت، وهناك قسم متخصص في السلامة المهنية"، منوها إلى أن مصر بها 1500 سنترال.

وشدد نصر الدين في كلمته، علي عوده الخدمات بالصعيد كانت أولوية، فضلا عن توجيهات وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت، بأهمية عوده خدمات "الإسعاف والنجدة" على مستوى الجمهورية.

وأكد العضو المنتدب بالشركة المصرية للاتصالات على أن سنترال رمسيس  ليس هو عقل البيانات في مصر، وليس سيرفر، قائلا: " لا يوجد بيانات في سنترال رمسيس هدفه التوصيل بين البيانات المختلفة فى الدولة".

سبب حريق سنترال رمسيس

من جانبه، أكد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أنه لم يثبت حتى الآن سبب حريق سنترال رمسيس، موضحا أن المعمل الجنائي والنيابة العامة هما المسؤولان عن كشف السبب وكافة التفاصيل.

وتابع -خلال تصريحات تليفزيونية- أن هناك فريق من النيابة العامة يقوم بالتحقيق بشكل موسع في التحقيق.

استمرار عمليات التبريد
 

وأشاد بجهود رجال وزارة الداخلية في إطفاء حريق سنترال رمسيس، لا سيما أبطال الحماية المدنية التي قامت بدور كبير فلم يتخيل أحد أن يصعدوا للطابق السابع والثامن بعدما كان هناك حديث عن الحاجة للطائرات لتقوم بالإطفاء.

وشدد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، على أن رجال الحماية المدنية مازالوا موجودين في مقر الحادث لإجراء عمليات التبريد في مبنى السنترال بعد الانتهاء من إخماد النيران.

ولفت إلى أن السنترال الآن لا يعمل ومعظم الأجهزة تعرضت للضرر نتيجة الحرق وتم نقل العمل في السنترال الاحتياطي لحين تأهيل سنترال رمسيس، موضحا أن الخدمات سوف تعود بنسبة 100 % غدا والآن تعمل بنسب نحو 80 % تقريبًا.

وأردف النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن الحريق الأول تم السيطرة عليه بأجهزة الإطفاء الداخلية بنسبة 70 % والاستعانة بسيارة إطفاء، ولكن الحريق الثاني تم الاستعانة بـ16 سيارة إطفاء للتعامل معه.

وأكمل أن هناك خطة إصلاحية وإعادة هيكلة في مبنى سنترال رمسيس تبدأ بعد الانتهاء من عمليات التبريد المقرر لها مع نهاية اليوم، مشددًا أن هناك لجنة هندسية سوف تقوم بتقييم المبنى الذي تعرض للحرق.

وأردف النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن سنترال رمسيس من السنترالات الرئيسية حيث يقترب عمره من القرن، وهناك بدائل تعمل حاليًا لتقديم الخدمة للعملاء.

وأوضح أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وكابلات الألياف الضوئية التي تم العمل عليها خلال السنوات الماضية خففت العجز من 100 % إلى 50 % في الخدمات نتيجة الحريق.
 

وأضاف أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أصبح من المرافق الأساسية كالماء والغذاء لا يمكن التخلي عنه، وهناك 5 مليارات جنيه لاستكمال الشبكات والكابلات في المناطق التي لم يصل إليها.

وأشار النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أن العدد الرسمي والنهائي للضحايا هو 4 وفيات وكان هناك 12 إصابة بالاختناق غادرت جميعها المستشفيات بعد تلقي التعامل الطبي اللازم.

وقال إن المصرية للاتصالات ملزمة بإعداد تقرير بعد إعلان التحقيقات في الحريق وسيكون هناك تقرير من لجنة الاتصالات وتقديمه لرئيس مجلس النواب الثلاثاء.

وأوضح النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن وزير الاتصالات استبعد وجود تخريب تسبب في حريق سنترال رمسيس ولكنه آثر انتظار التحقيقات من قبل النيابة العامة.

ولفت النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أنه يتم الآن تركيب 4 كباين في سنترال رمسيس لإعادة تشغيل الخدمة في المنطقة المحيطة بالسنترال مثل رمسيس ومصر الجديدة ومدينة نصر.

وأكمل أن هناك جزء كبير من المحافظات تأثرت بما حدث في سنترال رمسيس، موضحا أن ما تم في البنية التحتية الأساسية التي تكلفت مليارات خلال السنوات الماضية غير مسبوق ولولاها كانت خدمات الإنترنت والاتصالات انقطعت أسبوع بسبب حريق سنترال رمسيس.

وشدد على أن البنوك وإنستاباي والبورصة تعمل بكامل طاقتها، وما يتأثر حاليا هو بعض شبكات الاتصالات وسيتم حلها خلال 8 ساعات وهذه الشبكات أورانج واتصالات بينما تعمل فودافون بنسبة كبيرة وبدأت الخدمات تعود للأرضي بشركة المصرية للاتصالات.

وأكمل النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن هناك اجتماع عاجل للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لبحث الإجراءات اللازمة لتعويض كافة العملاء الذين تأثروا بالخدمة وهناك تنسيق بين لجنة الاتصالات بالبرلمان والجهاز في هذا الشأن.

وشدد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أنه لو رأى البرلمان أن الإجراء التعويضي غير مرضي للعملاء المضارين من توقف الخدمة نتيجة حريق سنترال رمسيس سنطالب بتصحيحه.

وأوضح أن التعويض يتضمن باقات زيادة لعملاء شركات الاتصالات والإنترنت إلى جانب تعويض من تضرروا من عملاء البورصة والبنوك ومن ثم تحديد آلية التعويض المناسبة لهم بعد حصر العدد الكامل وحجم الضرر.

واختتم النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن الموضوع جلل وهام ولا يصح أن يمر مرور الكرام ويجب الظهور للرأي العام  لإطلاعه على التفاصيل.