عاجل| أكواد Err على عداد الكهرباء.. أسبابها وكيفية التعامل معها

تزايد الاهتمام مؤخرًا بطرق ترشيد استهلاك الكهرباء، خاصة مع توجه الحكومة لتطبيق خطة الترشيد على مستوى الجمهورية، ومع متابعة المواطنين لكارت الكهرباء وعمليات شحنه، قد يلاحظ البعض ظهور أكواد أو كلمة "Err" على شاشة العداد، فما هو معنى هذه الأكواد وماذا تشير؟

رموز وأكواد كارت الكهرباء

1- Err-0101 / Err-1: الكارت تالف تمامًا أو لا يمكن قراءته (بسبب خدوش أو اتساخ الشريحة).

2- Err-0104: الكارت غير متوافق مع نوع العداد (ربما يخص شركة أخرى).

3- Err-0106 / Err-0107: خطأ في البيانات؛ الكود المخزن على الكارت لا يطابق بيانات العداد.

4- Err-1091: الكارت انتهت صلاحيته (غالبًا يحتاج إلى استبدال في الشركة).

رموز وأكواد العداد 

1- Err-0204: ذاكرة العداد ممتلئة؛ يحتاج العداد إلى عملية تصفير في شركة الكهرباء.

2- Err-0502: خطأ في مفتاح العداد (يحتاج إلى فني متخصص).

3- E-Steal: إنذار بوجود تلاعب أو سرقة تيار (قد يظهر عند محاولة فتح غطاء العداد أو وجود تداخل في الوصلات).

أكواد شحن الكهرباء وفحص الرصيد

1- Err-0002: الكارت مقلوب أو نوعه خطأ.

2- Err-0304: غالبًا ما يتعلق بوجود مديونية مستلفة أكبر من قيمة الشحن الحالية.

إرشادات هامة للتعامل مع عداد الكهرباء وشحن الكارت

إذا ظهر لك أي كود Err ولم يختفى بعد تنظيف شريحة الكارت ووضعه جيدًا، فالحل الأضمن هو التوجه بالكارت والبطاقة الشخصية إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء.

وفي حال تعرض كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع للتلف أو الكسر، أو ظهور رسالة Err-1 على شاشة العداد، يمكن استخراج بدل تالف.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أبريل

1. فى البداية قم بالدخول على موقع وزارة الكهرباء من خلال هذا الرابط.

2. اضغط على قسم الخدمات.

3. انقر على كلمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء

4. حدد المحافظة التابع لها عنوان سكنك.

5. ادخل البيانات المتمثلة فى الاسم ورقم العداد «10 أرقام» الخاص بفاتورة الكهرباء.

6. اختر بعد ذلك كلمة استعلام عن فاتورة الكهرباء

كما تتيح الشركة القابضة لكهرباء مصر إمكانية التواصل عبر تطبيق «واتساب» من خلال الرقم 01507501111، لتلقي الاستفسارات والرد على مختلف تساؤلات المواطنين المتعلقة بالفواتير والخدمات.