واتساب وخط ساخن.. طرق سريعة لتقديم بلاغ للنيابة الإدارية

أتاحت هيئة النيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشناوي، مجموعة متكاملة من الوسائل الحديثة والتقليدية لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين، في إطار حرصها على تسهيل التواصل المباشر مع الجمهور وتمكينهم من تقديم الشكاوى بسهولة ويسر دون عناء.

ويمكن للمواطنين تقديم بلاغاتهم من المنزل عبر عدة قنوات إلكترونية، تتيح سرعة التواصل والاستجابة، إلى جانب الوسائل التقليدية المعتمدة.

وسائل التواصل الإلكترونية:

الخط الساخن: 16117
 يعمل طوال أيام الأسبوع خلال مواعيد العمل الرسمية من الساعة 9 صباحًا حتى 3 عصرًا.
- البريد الإلكتروني: [[email protected]](mailto:[email protected])
- تطبيق واتساب: 01050601888
- الرسائل التفاعلية القصيرة: 1411
- قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram على الرقم 1411
- تطبيق «منظومة الشكاوى وقياس الأداء» المتاح على جميع متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.

الوسائل التقليدية لتقديم الشكاوى:

 البريد العادي.
 الفاكس: 0238245231
 الحضور الشخصي إلى مقار النيابة الإدارية التالية:

رئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر:
 مبنى رئاسة الهيئة – ميدان النجدة – الحي الرابع.
مجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة:
مبنى النيابة الإدارية بشارع التسعين الشمالي – التجمع الخامس.

وتأتي هذه الخطوات في إطار استراتيجية النيابة الإدارية لتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وضمان سرعة فحص الشكاوى وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والشفافية في تقديم الخدمات.