إصدار وإعادة تفعيل 1783 بطاقة «تكافل وكرامة» واستخراج 388 كارت «خدمات متكاملة»
تمكنت وزارة التضامن الاجتماعي من التعامل مع 7095 شكوى وطلبًا وبلاغًا، ضمن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر نوفمبر الماضي.
وحسب منظومة الشكاوى، تمثلت أبرز الاستجابات في إصدار وإعادة تفعيل 1783 بطاقة «تكافل وكرامة» للأسر المستحقة، وإنهاء إجراءات استخراج 388 بطاقة خدمات متكاملة لذوي الهمم، وتوجيه 286 مواطنًا ممن تقدموا بطلب مساعدات عاجلة لظروف استثنائية لتقديم مستنداتهم المؤيدة لشكاواهم لإنهاء إجراءات الصرف حال الاستحقاق.
وتضمنت الاستجابات إنقاذ 46 مواطنًا وطفلًا بلا مأوى، وإيداعهم بدور الرعاية الاجتماعية المختلفة، وتقديم الدعم اللازم إلى 172 مواطنًا من ذوي الهمم، من بينها توفير 101 طرف صناعي، و29 كرسيًا كهربائيًا ومتحركًا، وتوفير 15 حذاء طبيًا أو قدمًا صناعيًا أو عصا بيضاء لفاقدي البصر، وغيرها.
دعم أصحاب المعاشات
وفيما يخص دعم ومساندة أصحاب المعاشات، تعاملت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي مع 3179 شكوى وطلبا، تضمنت إنهاء إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لـ612 مواطنًا، وربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لـ555 مواطنًا، ومراجعة وفحص 1305 ملفات تأمين.
