«وداعًا أزمة الفكة».. تفعيل ماكينات «الفيزا» في منافذ صرف تذاكر مترو الأنفاق
بدأت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني بالفيزا في منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني من مترو القاهرة الكبرى، وذلك بعد إعلانها تفعيل الخدمة الجديدة للقضاء على تكدس الركاب أمام محطات المترو.
يأتي ذلك ضمن جهود تطوير خدمات الركاب بمترو الأنفاق، وتحسين تجربة التنقل اليومية لملايين المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير النقل والصناعة.
ويُتاح الدفع الإلكتروني بالفيزا متاح في جميع منافذ التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق، بهدف توفير الوقت والجهد، ومنع الزحام أمام شبابيك التذاكر، والقضاء على أزمة عدم توفر «الفكة».
تفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني داخل محطات مترو الأنفاق
من جانبه، أكد المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن تفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني داخل المحطات يأتي ضمن حرص إدارة المترو على تسهيل عمليات السداد، وتقليل الوقت والجهد على الركاب، فضلًا عن تخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر الناتج عن نقص «الفكة»، مما يجعل عملية الشراء والدفع تستغرق دقائق معدودة فقط.
وأضاف الفضالي، أن العمل داخل المرفق يجري على قدم وساق لتوفير أفضل الخدمات لجمهور الركاب، داعيًا المواطنين إلى سرعة التواصل مع إدارة المترو في حال وجود أي شكوى عبر الخط الساخن 16048، أو من خلال رقم خدمة «واتس آب» 01221116048، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الإلكتروني CAIROMETRO.GOV.EG.
وأشار، إلى تواجد مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بعدد من محطات الخطين الأول والثاني، لاستقبال جميع أنواع الشكاوى، وليس فقط شكاوى المترو، مُؤكدًا أن احترام المواطنين وتقديم خدمة لائقة لهم يأتي في مقدمة أولويات الإدارة.
