بعد تعرّضه لعملية نصب على الإنترنت.. حماية المستهلك بالأقصر يعيد 500 ألف جنيه لمواطن خلال 24 ساعة

نجح جهاز حماية المستهلك بمحافظة الأقصر في استرداد 500 ألف جنيه لمواطن أقصري تعرّض لعملية خداع بعد شرائه سيارة عبر الإنترنت، وذلك في أقل من 24 ساعة من تقدمه بالشكوى، في استجابة سريعة تعكس قوة تحرك الجهاز لحماية حقوق المواطنين.

وذكر المركز الإعلامي لحماية المستهلك بالمحافظة، في بيان اليوم الخميس، أن تفاصيل الواقعة تعود إلى تقدم المواطن بشكوى رسمية أفاد فيها بأنه قام بدفع نصف مليون جنيه لشراء سيارة من إحدى الجهات التي تروّج لبيع المركبات أون لاين خارج محافظة الأقصر، وبعد الاتفاق على المواصفات، توجه لاستلام السيارة بإحدى محافظات وجه بحري، إلا أنه فوجئ بأنها غير مطابقة تمامًا للمواصفات المتفق عليها. ورفض المواطن استلام السيارة، وطالب باسترداد المبلغ الذي دفعه، إلا أنه تعرض لمماطلة واضحة ورفض من الجهة البائعة إعادة الأموال.

وبمجرد تقدمه بشكوى لجهاز حماية المستهلك بالأقصر، تحرك الجهاز بشكل فوري، وتم التواصل مع الجهة محل الشكوى وإلزامها برد المبلغ كاملًا، ليتسلم المواطن قيمة الـ 500 ألف جنيه خلال 24 ساعة فقط، مما لاقى إشادة واسعة من الأهالي.

وأضاف البيان أن الجهاز يؤكد ضرورة تحري الدقة قبل شراء أية سلعة عبر الإنترنت، ووجوب التأكد من أن الجهة معلومة ومقرها واضح، والحصول على فاتورة وضمان يثبت عملية البيع، محذرًا من التعامل مع صفحات أو تجار غير موثوقين، داعيا المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أية ممارسات استغلالية أو عمليات بيع مضللة.