إصدار وإعادة تفعيل 2463 بطاقة «تكافل وكرامة» واستخراج 452 كارت خدمات متكاملة
أكد الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى، أن وزارة التضامن الاجتماعي تعاملت مع 7099 شكوى وطلبًا وبلاغًا، ضمن جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025.
وقامت وزارة التضامن بإصدار وإعادة تفعيل 2463 بطاقة «تكافل وكرامة» للأسر المستحقة، وإنهاء إجراءات استخراج 452 بطاقة خدمات متكاملة لذوي الهمم، توجيه 413 مواطنًا ممن تقدموا بطلب مساعدات عاجلة لظروف استثنائية، لإنهاء إجراءات الصرف حال الاستحقاق، وإنقاذ 52 مواطنًا وطفلا بلا مأوى وإيداعهم بدور الرعاية الاجتماعية المختلفة وتقديم تدخلات طبية لـ38 مواطنًا؛ تمهيدًا لإيداعهم بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتقديم مساعدات مالية وعينية وأغطية لـ32 مواطنًا بلا مأوى رفضوا الانتقال إلى أي من دور الرعاية، وإنهاء إجراءات الدمج الأسري لـ27 طفلًا وسيدة بلا مأوى، وتقديم الدعم اللازم إلى 134 مواطنًا من «ذوي الهمم» من حيث توفير أطراف صناعية وكراسي كهربائية ومتحركة وسماعات طبية.
وفي ضوء الاهتمام بشكاوى أصحاب المعاشات من كبار السن والأرامل وذوي الهمم، تعاملت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي مع 3423 شكوى وطلبًا، وتمثلت أبرز الاستجابات خلال الشهر في إنهاء إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لـ733 مواطنًا من عملاء الهيئة من الذين تقدموا بشكاوى عبر المنظومة، وربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لـ513 مواطنًا، ومراجعة وفحص 1024 ملفًا تأمينيًا تبين ضرورة توجيه أصحابها لاستكمال المستندات المؤيدة للاستحقاق.
