عطل عالمي يضرب «واتساب ويب».. وشكاوى من آلاف المستخدمين

أصاب عطل عالمي تطبيق “واتساب ويب” WhatsApp Web على أجهزة الكمبيوتر، مساء اليوم الثلاثاء، حيث اشتكى مستخدمو التطبيق، عبر مواقع التواصل الاجتماعي، في أكثر من دولة حول العالم من العطل الذي ضرب واتساب.

وتسبب العطل بشكل رئيسي في صعوبات رئيسية في إرسال الرسائل والوصول إلى نسخة الويب من التطبيق، إضافة إلى مشكلات في الاتصال بخوادم واتساب.

وأوضح المستخدمون أنه عند فتح “واتساب ويب” على أيّ متصفح يظهر الصفحة الرئيسية من التطبيق دون وجود المحادثات.

ونشر العديد من المستخدمين صورا على منصات التواصل مثل “فيسبوك” و”تويتر” يظهر العطل الذي أصاب التطبيق في معظم أنحاء العالم.

ولم تتأثر نسخة واتساب على الهواتف المحمولة، حيث تعمل بشكل طبيعي، ولم تعلق الشركة حتى الآن على أسباب هذا العطل.

وشهد عدد كبير من مستخدمي تطبيق واتساب ويب ونسخة سطح المكتب WhatsApp Desktop توقف الخدمة بشكل جزئي على أجهزة الكمبيوتر في عدة دول حول العالم، من بينها مصر ودول في الشرق الأوسط وأوروبا.

وأفاد مستخدمون بأن تطبيق واتساب ويب لا يستجيب عند محاولة تسجيل الدخول أو مزامنة الرسائل مع الهاتف، بينما أبلغ آخرون عن توقف الإشعارات وعدم ظهور المحادثات الحديثة، في حين يعمل التطبيق بشكل طبيعي على الهواتف الذكية.

ورجّح خبراء أن العطل مرتبط بخوادم الشركة التابعة لـ “ميتا” المالكة لتطبيق واتساب، التي لم تصدر بيانا رسميا حول سبب تعطل واتساب على أجهزة الكمبيوتر، إلا أن بعض التقارير التقنية أشارت إلى أن المشكلة قد تكون بسبب تحديث جديد في خدمة المزامنة السحابية التي تربط التطبيق بين الهاتف والكمبيوتر.

وأكد خبراء التقنية أن العطل لا يتعلق بأمان الحسابات أو فقدان البيانات، وأشاروا إلى أن الرسائل والمحادثات ستظل محفوظة على الأجهزة بمجرد عودة الخدمة إلى طبيعتها.