«مش هتعرف تحوّل أو تسحب فلوس» .. تنبيهات هامة من البنوك للملايين من العملاء اليوم

تستعد مصر لتطبيق التوقيت الشتوي بعد منتصف ليل اليوم الخميس، ليتم تأخير الساعة 60 دقيقة كاملة، وذلك بعد انتهاء فترة العمل بالتوقيت الصيفي الذي استمر نحو 6 أشهر، منذ شهر أبريل الماضي.

تعطل مؤقت لخدمات البنوك بسبب التوقيت الشتوي

أعلنت مجموعة من البنوك المصرية عن تعطل مؤقت لخدماتها بدءاً من مساء اليوم الخميس وحتى الساعات الأولى من فجر الجمعة 31 أكتوبر 2025 وذلك تزامناً مع انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي وبدء التوقيت الشتوي في مصر.

وأوضحت البنوك أن هذا التوقف يأتي ضمن إجراءات فنية دورية لتحديث الأنظمة التشغيلية وضبط التوقيت الداخلي لكافة الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك خدمات الموبايل البنكي والإنترنت البنكي وأجهزة الصراف الآلي (ATM)، لضمان توافقها مع التوقيت الجديد واستمرارية العمل بأعلى درجات الأمان والكفاءة.

توقف خدمات تطبيق "إنستا باي"

أعلن تطبيق "إنستا باي" عن توقف عدد من الخدمات المصرفية التابعة للبنوك العاملة في مصر، اعتبارًا من مساء اليوم الخميس، وذلك بسبب بدء تنفيذ التوقيت الشتوي داخل مصر.

وقال إنستا باي إن بعض البنوك ستقوم بتحديثات في أنظمتها التقنية الليلة للتوافق مع التوقيت الشتوي، خلال الفترة من من الساعة 11 مساء اليوم الخميس، وتستمر حتى الساعة 2 صباحًا من يوم الجمعة 31 أكتوبر 2025.

وأوضح التطبيق أن هذه التحديثات ستؤثر على خدمات إنستا باي المقدمة للعملاء من خلال البنوك.

موعد توقف الخدمات المصرفية للبنوك

أوضحت الرسائل المرسلة من البنوك إلى عملائها أن جميع الخدمات البنكية الرقمية ستتوقف مؤقتاً لمدة تصل إلى خمس ساعات، تبدأ من الساعة 10:30 مساء الخميس 30 أكتوبر 2025 (وفق التوقيت الصيفي) وحتى الساعة 3:00 صباح الجمعة 31 أكتوبر (وفق التوقيت الشتوي).

ودعت البنوك العملاء إلى التأكد من ضبط أجهزتهم على التوقيت المحلي الجديد (GMT +02:00) قبل تنفيذ أي معاملات مصرفية تتطلب استخدام الرقم السري المتغير (OTP)، لضمان إتمام العمليات الإلكترونية بسلاسة بعد تحديث الأنظمة واعتماد التوقيت الجديد في البلاد.

تأثر الخدمات المصرفية الإلكترونية بالتحديثات

أوضحت البنوك أن فترة التوقف المؤقت ستشمل معظم الخدمات المصرفية الإلكترونية، وعلى رأسها:

- ماكينات الصراف الآلي (ATM): خارج الخدمة مؤقتاً خلال فترة التحديث.

- الإنترنت البنكي: توقف مؤقت لعمليات التحويل والدفع ومتابعة الحسابات عبر المواقع الرسمية.

- تطبيقات الموبايل البنكي: غير متاحة مؤقتاً لإجراء المعاملات.

- المحافظ الإلكترونية: تعليق مؤقت لخدمات الإيداع والسحب والتحويل.

- بطاقات الخصم والائتمان عبر الإنترنت: قد تواجه صعوبات في أثناء تنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني.

رسائل هامة من البنوك للعملاء

أرسل البنك العربي الأافريقي الدولي رسائل نصية للعملاء أعلن فيها عن تحديث أنظمته التشغيلية مع انتهاء التوقيت الصيفي، مما قد يترتب عليه تأثر بعض الخدمات مؤقتًا من يوم الخميس 30 أكتوبر ابتداءً من الساعة 11:45 مساءاً (بالتوقيت الصيفي) وحتى الجمعة 31 أكتوبر الساعة 12:15 صباحاً (بالتوقيت الشتوي). 

وطالب البنك العملاء بضرورة التأكد من ضبط أجهزتهم على التوقيت الحديث قبل إجراء أي معاملة بنكية.

كما أعلن البنك الزراعي المصري، عن إجراء بعض التحديثات مساء اليوم الخميس بالتزامن مع بدء العمل بالتوقيت الشتوي، ونوّه البنك إلى أن جميع خدماته البنكية ستتأثر بشكل مؤقت نظرًا لإجراء بعض التحديثات على الأنظمة التشغيلية اليوم الخميس الموافق 30 أكتوبر 2025.

وأوضح البنك الزراعي المصري أن هذه التحديثات على الأنظمة التشغيلية ستبدأ اعتباراً من الساعة 10:30 مساءً وحتى الساعة 1:00 صباح الجمعة بالتوقيت الجديد مما قد يؤثر على الخدمات المقدمة للعملاء.

وأعلن المصرف المتحد أنه سيتم إجراء تحديثات على أنظمته التشغيلية، مما يؤدي إلى عدم إتاحة الخدمات البنكية الالكترونية بشكل مؤقت ابتداءً من الساعة 11:00 مساء اليوم الخميس 30 أكتوبر 2025 ولمدة ساعة، وذلك نظراً لبدء العمل بالتوقيت الشتوي وتأخير ساعة اعتباراً من اليوم الخميس.

وأوضح البنك إلى أن خدمة المحفظة الرقمية ستكون غير متاحة ابتداءً من الساعة 11:30 مساء اليوم الخميس 30 أكتوبر 2025 ولمدة 3 ساعات.