وزير الإسكان يتابع مبادرة «بيتك في مصر» ويوجه بسرعة الاستجابة لمطالب المتقدمين للحجز

وجه وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية المهندس شريف الشربيني القائمين على مبادرة "بيتك في مصر" بأهمية التواصل مع المتقدمين لحجز الوحدات، وحل كافة المشكلات التي قد تواجه بعض الراغبين في حجز الوحدات.
وأكد الشربيني - خلال متابعته سير العمل بالمبادرة - أهمية الرد على الاستفسارات والشكاوى من خلال إنشاء وحدة خاصة لخدمة المواطنين للتواصل مع كافة العملاء بطرق سريعة وميسرة، حيث تم تخصيص رقم هاتف للتواصل مع مسئولي المبادرة؛ لضمان سرعة الرد والاستجابة مع تلقي الرسائل على تطبيق الواتس آب على رقم (01281999929)، وكذلك عبر الخط الساخن للوزارة على رقم (19010)، مع إمكانية تلقي الشكاوى والإستفسارات من خلال البريد الإلكتروني ([email protected]).
وأشار إلى اتخاذ عدد من الإجراءات استجابة لمطالب المتقدمين للحجز، وتتمثل في زيادة مدة استكمال السداد للوحدات السكنية لتكون حتى 30 سبتمبر الجاري، مع مراعاة ظروف بعض المتقدمين لحجز الوحدات؛ نظرًا لسفرهم للخارج من خلال إرسال إيميلات لهم عبر البريد الإلكتروني؛ لاختيار بدائل طرق السداد المختلفة، والاستجابة لرغبات بعض المتقدمين للحجز في تنوع الوحدات السكنية بالمرحلة الثانية لتناسب جميع الفئات (متوسط - فوق متوسط - فاخر) بمدن مختلفة تشمل محافظات الصعيد.