رئيس التحرير
أحمد ناصف
رئيس التحرير
أحمد ناصف

مناشدة ضرورية لأهالي الجيزة بشأن بلاغات الأعطال والحوادث

نشر
الجيزة
الجيزة

أصدرت محافظة الجيزة مناشدة مهمة بشأن الاستجابة الفورية لبلاغات المواطنين المتعلقة بالأعطال، والحوادث، والشكاوى الطارئة.

تُهيب المحافظة، بالمواطنين، التواصل مع غرفة العمليات المركزية بمحافظة الجيزة، على مدار الـ24 ساعة، طوال أيام الأسبوع، وذلك من خلال الاتصال بالرقم 114 من أي خط أرضي أو على الواتساب على رقم 01016050453، بجانب الخطوط الساخنة لجهات المرافق الأساسية.

الاستجابة لشكاوى المواطنين

في سياق متصل، أشاد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء والدور الحيوي الذي تقوم به في سرعة التعامل مع شكاوى واستغاثات المواطنين؛ تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة تحقيق أفضل معدلات استجابة وتنسيق الجهود بين مختلف الجهات الحكومية.

وأوضح النجار، أن محافظة الجيزة حققت إنجازًا بارزًا في هذا الملف، حيث تم التعامل مع 99% من إجمالي الشكاوى الواردة، التي بلغت 182.558 شكوى، مُشيرًا إلى أنه تم الانتهاء من 181.486 شكوى بالفعل، فيما يجري العمل على استكمال إنهاء 1.072 شكوى أخرى في أقرب وقت ممكن.

وشدد، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة الإسراع في إنجاز الشكاوى المتبقية، ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع، بما يضمن تحقيق رضا المواطنين.

عاجل