بيان عاجل من إنستاباي بشأن توقف الخدمة مؤقتًا لمدة ساعتين لإجراء تحديثات
أعلن الموقع الرسمي لتطبيق إنستاباي عن توقف الخدمة مؤقتًا اليوم السبت، الموافق 9 أغسطس 2025، وذلك لإجراء تحديثات على أنظمة التشغيل الخاصة بالتطبيق، في إطار تحسين الأداء وتطوير الخدمات المقدمة للمستخدمين.
توقف مؤقت لخدمة إنستاباي لمدة ساعتين
وأوضح البيان أن فترة توقف إنستاباي ستبدأ من الساعة الرابعة فجرًا وحتى السادسة صباحًا من نفس اليوم، مشيرًا إلى أن ذلك قد يؤدي إلى بعض التأثيرات المؤقتة على الخدمة خلال مدة الصيانة.
ويُعد "إنستاباي" واحدًا من أبرز تطبيقات المدفوعات اللحظية المدعومة من القطاع المصرفي المصري، إذ يتيح للمستخدمين إجراء التحويلات المالية الفورية، والاستعلام عن الأرصدة، وسداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز والهاتف، بالإضافة إلى التبرع للجهات الخيرية والحصول على كشوف حساب بالمعاملات المصرفية.
وكشف البيان أن عدد مستخدمي التطبيق بلغ نحو 12 مليون مستخدم، نصفهم يقومون بعمليات تحويل بمتوسط 1000 جنيه، لافتًا إلى أنه مع تطبيق الرسوم الجديدة، سيدفع أكثر من 6 ملايين مستخدم رسومًا قدرها جنيه واحد على التحويلات التي يبلغ متوسطها 1000 جنيه.
خدمات إنستاباي
يقدم تطبيق إنستا باي خدمات عديدة منها ربط حسابات العميل لدي البنوك المختلفة على تطبيق هاتف محمول واحد، والتحويل اللحظي بين مختلف الحسابات والبطاقات والمحافظ الإلكترونية، وطلب استقبال مبلغ محدد من عملاء المنظومة، والاستعلام عن الرصيد، والاستعلام عن كشف الحساب المختصر، خدمات التبرعات، وخدمات دفع الفواتير وشحن الرصيد.
طريقة تسجيل حساب على إنستاباي
1- تأكيد رقم الهاتف المحمول.
2- تدوين بياناتك الشخصية.
3- تفعيل البصمة لفتح التطبيق.
4- اختر اسم البنك الذي تتعامل معه.
5- إضافة بيانات البطاقة البنكية.
6- إضافة حسابك البنكي.
7- إدخال رقم سري IPN PIN لضمان سرية معلوماتك.
حدود السحب من تطبيق إنستاباي
وكان البنك المركزي المصري قد أعلن عن حدود السحب من تطبيق إنستاباي مؤخرا، وذلك بعد تعديل الحد الأقصى للمعاملات اليومية والشهرية والحد الأقصى للمعاملة الواحدة على التطبيق الرقمي وفقا للقواعد المنظمة لخدمات تطبيق المدفوعات اللحظية، إنستاباي، أو المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، جاء ذلك بسبب تزايد أعداد وقيم المعاملات على المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية ما يعكس الحاجة إلى زيادة الحدود اليومية والشهرية للمعاملات على التطبيق لاستيعاب كافة شرائح المستخدمين.
وتتفاوت حدود السحب من تطبيق إنستاباي InstaPay Egypt بين الحد الأقصى للسحب للمعاملة الواحدة والذي يصل إلى 70 ألف جنيه، والحد الأقصى للمعاملات في اليوم والذي بلغ 120 ألف جنيه، أما على مدار الشهر فيجب ألا يتجاوز السحب مبلغ الـ400 ألف جنيه عبر استخدام التطبيق الرقمي إنستاباي، وفقا للكتاب الدوري المنشور على الموقع الرسمي للبنك المركزي.
طريقة استرداد الأموال المحولة بالخطأ عن طريق «إنستاباي»
1- الاتصال بخدمة العملاء للمحفظة الإلكترونية أو تطبيق إنستاباي، حيث يمكن تقديم طلب استرداد الأموال أو بدء تحقيق في المشكلة، وبالتالي أرسل جميع المعلومات المطلوبة مثل رقم المعاملة، وتفاصيل الحساب، وأي معلومات ذات صلة.
2- التحقق المزدوج، فيجب عليك قبل تأكيد أي معاملة، التأكد من مراجعة جميع تفاصيل المستلم بعناية، بما في ذلك الرقم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
3- الاحتفاظ بسجلات المعاملات التي تقوم بها، ومراجعة السجلات بشكل دوري لضمان عدم وجود أخطاء.
تابع: إنستا باي InstaPay Egypt.. الآن حدود السحب وطرق التحويل بعد قرار البنك المركزي الأخير
خطوات تحويل الأموال عبر تطبيق إنستاباي
- يتم فتح التطبيق ثم الضغط على «إرسال نقود».
- يتم في الخطوة التالية الضغط على «رقم الهاتف».
- بعد الضغط على رقم الهاتف يتم الضغط على علامة «حساب بنكي».
- بعد إجراء الخطوات السابقة يتم إدخال البيانات المطلوبة، التي تتمثل في «رقم الهاتف، المبلغ» ثم الضغط على «التالي».
- تتم مراجعة بيانات التحويل.
- يتم إدخال الرقم السري IPN PIN المكون من 6 أرقام، ثم الضغط على «إدخال».
- وسيتم التحويل بنجاح.
