أرقام التواصل مع غرفة عمليات «السياحة» لاستقبال شكاوى وملاحظات الحجاج المصريين
حددت وزارة السياحة والآثار أرقام التواصل مع غرفة العمليات التي أعلنت عن تشكيلها من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة، للعمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.
يأتي ذلك، في ضوء الدور الرقابي والتنظيمي لوزارة السياحة والآثار لضبط منظومة العمل السياحي، وحرصها على التأكد من جوده الخدمات المقدمة؛ حفاظًا على سلامة السائحين والمواطنين، كذلك حجاج السياحة.
خطوط اتصال مباشرة مع غرفة العمليات
وتقدم وزارة السياحة والآثار خطوط اتصال مباشرة مع غرفة العمليات لتلقي البلاغات أو الشكاوى والتعامل معها على الفور من خلال الأرقام التالية: 01550008633-01550008630
كما تم تحديد رقم هاتف مخصص للإبلاغ عن أي طوارئ من خلال الرقم: 01009866900
كما يمكن التواصل مع بعثة الوزارة بالأراضي المقدسة على رقم 00966506719982
وتستمر وزارة السياحة والآثار في تلقي كل الشكاوى والملاحظات أو المقترحات من زائري المقصد السياحي المصري من المواطنين والسائحين على مدار الساعة من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالإضافة إلى الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654)، والبريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة [email protected].
تأتي هذه الإجراءات تأكيدًا على التزام الوزارة بدورها الرقابي والتنظيمي لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات للسائحين والزوار في جميع الأوقات، وحرصها على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
