جامعة المنصورة تحقق معدل إنجاز 95% بمنظومة الشكاوى الموحدة

أعلنت جامعة المنصورة، اليوم الخميس، أنها حققت معدل إنجاز بلغ 95% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال التقرير النصف سنوي للشكاوى بالجامعة عن الفترة من أول يناير وحتى 30 يونيو من العام الجاري بمعدل أكثر من ألف شكوى بنسبة إنجاز عامة 99.9%.

وقال رئيس الجامعة الدكتور أشرف عبد الباسط - في بيان صحفي - إن الجامعة طبقاً لتقرير رئاسة مجلس الوزراء من الجامعات الأكثر استقبالاً وتفاعلاً مع شكاوى والتماسات المواطنين، مشددًا على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة، مع الاستغاثات الطبية والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى حرصاً على أداء دور الجامعة في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين.

من جانبها، أوضحت نجوى العثمالي مدير مكتب خدمة المواطنين والمشرف على منظومة الشكاوى الموحدة بالجامعة، أن عدد الشكاوى خلال النصف الأول من العام الجاري بلغ 694 شكوى وتم تحقيق معدل انجاز 95%.

كما تتم الاستجابة الفورية من فريق التدخل السريع بالمستشفيات والمراكز الطبية بالجامعة والتعاون مع غرفة التدخل السريع للشكاوى والاستغاثات الطبية بمنظومة الشكاوى الحكومية.