6 تصريحات هامة للسكة الحديد في واقعة «كمسري منوف»

أصدرت هيئة السكك الحديدية اليوم، بيانا بشأن واقعه الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي والخاص بحدوث مشادة بين كمساري قطار 541 ركاب منوف / طنطا يوم 12/7/2021 وأحد الركاب بسبب تحصيل الأجرة والغرامة والذي قامت فيه إحدى راكبات القطار بالحديث عن اعتداء  الكمساري على المواطن ورفض  الكمساري تحصيل الأجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكة الحديد ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب.

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أنه تم اتخاذ عدة إجراءات، هي:

1- إيقاف كمساري القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفوري.

2- المخطئ سينال عقوبة مغلظة فلا تهاون في حق أي راكب؛ خاصة أن لوائح السكة الحديد وتوجيهات الفريق مهندس وزير النقل ترتكز على حسن معاملة الركاب.

3- أن يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب.

4- عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية.

5- تؤكد الهيئة على الاحترام التام لكافة جمهور الركاب وأن كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري والعمل على تسهيل حركة تنقله.

6- مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب.