رئيس التحرير
أحمد ناصف
رئيس التحرير
أحمد ناصف

كيفية نقل ملكية العداد وحالات رفعه؟.. 10أسئلة يُجيب عنها جهاز تنظيم الكهرباء

نشر
مستقبل وطن نيوز

يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية نقل ملكية عداد الكهرباء، والتحكم في الاستهلاك، لذلك يقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء الكثير من الخدمات، كما أنه يُجيب على الكثير من الأسئلة الهامة التي تشغل بال المواطن بشأن الشكاوى في هذا الشأن.

وفي هذا السياق، يقدم لكم "مستقبل وطن نيوز" أبرز الأسئلة التي تشغل بال المواطن في هذا الشأن، على النحو التالي:

1 - متى تلجأ لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء لحل مشكلتك؟

- تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.

- إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء على أن يقوم الشاكي بالتزام الآتي:

- استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

- إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.

- يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالآتي:

- التوجه إلى مقر الجھاز  في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.

- عبر الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر- رقم 11811 شارع صلاح سالم.

- عبر الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected]

-  من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم ٢٣٤٢١٤٧٩.

- الاتصال على التلیفون رقم ٢٣٤٢١٤٧٥.

2 - إجراءات توصيل التيار الكهربائي للمنشآت السكنية

- تقدم لشركة التوزيع المعنية بعد استكمال الطلب والمستندات.

- سدد مقابل المعاينة (50 جنيهًا عن كل وحدة سكنية أو تجارية أو إدارية بحد أقصى 500 جنيه عن المنشأة).

- تقوم الشركة بالمعاينة وإعداد المقايسة موضحًا بها تكلفة التوصيل.

- تُعد الشركة المطالبة الخاصة بقيمة تكلفة التوصيل، وتوضح أسلوب السداد والتزامات كل طرف.

- في حالة طلب غرفة محولات أو موزع يتم تسليم صاحب المنشأة نسخة من المواصفات الفنية المعتمدة.

- بعد سداد المقايسة يتم تنفيذ التوصيل طبقًا للبرنامج الزمني المعتمد المرفق بدليل قواعد توصيل التغذية الكهربائية الرئيسية للمنشاَت السكنية على الجهدين المتوسط والمنخفض.

3 - خطوات نقل ملكية عداد الكهرباء باسمك

- صورة من البطاقة الشخصية أو العائلية للمشترك الجديد وأيضًا للمالك السابق المتنازل منه في حالة التنازل عن العداد مع الأصل للاطلاع.

- صورة من عقد الإيجار أو الملكية والأصل للاطلاع.

- في حالة عدم حضور مالك عداد الكهرباء بنفسه يتم تقديم صورة من توكيل رسمي عام، وأيضًا بطاقة الوكيل والأصل للاطلاع، حيث يمكن نقل ملكية العداد للمالك الجديد بالتوكيل.

- إيصال كهرباء حديث للعداد المراد تغييره أو التنازل عنه.

كما يوضح الجهاز، أهم الإجراءات التي يجب اتباعها عند نقل ملكية العداد، سواء بحضور مالك الشقة الأصلي أو بتوكيل منه لمحامي أو للمشترى الجديد؛ لاستكمال الإجراءات المطلوبة وتغيير اسم مالك العداد.

- يتم التوجه لشركة الكهرباء في المنطقة التابع لها العقار في مواعيد العمل الرسمية.

- تقديم الأوراق المذكورة أعلى، مع ملء استمارة نقل ملكية عداد الكهرباء ودفع الرسوم المطلوبة.

- مع العلم أنه يجب حضور المشترك الأصلى للعداد شخصيًا، أو عمل توكيل منه لإتمام التنازل عن العداد.

- يقوم المشترك الجديد بالإمضاء على إقرار سداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء.

- مع ملاحظة أنه في حالة شراء منزل أو عقار من ورثة؛ يجب إحضار موافقة الورثة وصورة من إعلام الوراثة؛ وذلك في حالة وفاة المشترك القديم.

4 - تعرف على البيانات الواجب توافرها في عقود الكهرباء

- تاريخ تحرير العقد. 

- جميع البيانات الخاصة بطرفي التعاقد.

- أسماء المتعاقدين والكيان القانوني لكل منهما.

- وصف المكان المورد له الطاقة الكهربائية وملحقاته.

- عنوان المكان المورد له الطاقة الكهربائية.

- جهد التغذية والقدرة التعاقدية.

- مكان تركيب العداد.

- مدة سريان العقد، وأسلوب إنهاؤه.

- تحديد التزامات طرفي التعاقد.

- تحديد قيمة المقابل النقدي للطاقة الكهربائية الموردة.

- تحديد مواعيد أداء هذا المقابل.

- الشروط الجزائية لمخالفة أحكام العقد.

- توقيع العقد.

5 - كيفية التحكم في استهلاك سخان المياه الكهربائي حتى لا يؤثر على الفاتورة

- ضبط السخان عند درجات الحرارة مرتفعة يتسبب في إجهاد السخان ويقلل العمر الافتراضي ويرفع قيمة فاتورة الكهرباء.

- يفضل ضبط الثرموستات عند درجة الحرارة ما بين 50-60 درجة مئوية.

- يفضل عدم تشغيل السخان بصفة مستمرة طوال اليوم لأن الحرارة تفقد فتنخفض درجة الحرارة ويعاد التسخين مرة أخرى لأكثر من مرة.

- يُفضل تشغيل السخان قبل الاحتياج للمياه الساخنة بحوالي نصف ساعة.

- تفريغ مياه السخان من المكان المخصص للتغذية السخان بالمياة كل 3 أو 6 أشهر؛ للتخلص من الشوائب التي تعوق انتقال الحرارة؛ مما يخفض كفاءة السخان وبالتالي يستهلك كهرباء أكثر. 

- عند شراء سخان جديد، يفضل شراء سخان عالي الكفاءة ويكون موفر للكهرباء والمحتوى على ملصق كفاءة الطاقة (بطاقة كفاءة الطاقة).

6 - تعرف على المسافات الآمنة لحرم خطوط الكهرباء

- 25 مترًا في حالة الخطوط الهوائية للجهود الفائقة.

- 13 مترًا في حالة الخطوط الهوائية للجهود العالية.

- 5 أمتار للخطوط الهوائية للجهود المتوسطة.

- 5 أمتار في حالة كابلات الجهود الفائقة والعالية.

- متران في حالة كابلات الجهود المتوسطة والمنخفضة.

7 - عادات خاطئة أثناء التعامل مع الكهرباء تعرضك للخطر 

- وضع شريط لاصق على أسلاك الكهرباء دون مراقبته وتبديله متى لزم الأمر.

- عدم فصل الكهرباء عن أي جهاز بعد استخدامه.

- عدم تغطية كل المقابس الكهربائية التي لا تستخدم. 

- شراء ألعاب الأطفال الكهربائية التي تعمل من خلال توصيلها بمصدر الكهرباء، والأفضل منها تلك التي تعمل بالبطاريات.

- ملامسة المصابيح الكهربائية حينما تكون مضاءة.

- عدم التأكد دائمًا بأن مكان تثبيت المصباح الكهربائي غير مختل.

- البعض يضع تمديدات كهربائية تحت السجاد والفرش.

- من الخطورة وجود تمديدات كهربائية في الممرات والمداخل.

8 - المواصفات الآمنة للمشترك الكهربائي

- الابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات القياسية ومعايير الجودة.

- ضرورة وجود زر حماية عمومي للحماية من زيادة الأحمال يفصل أتوماتيكيًا.

- أن تكون جميع برايز المشترك صالحة لتركيب جميع أنواع الفيش مع وجود غوالق ميكانيكية لجميع الفيش.

- يكون الجسم الخارجي مصنع من مادة مقاومة للاشتعال وأن تكون جميع الأجزاء الداخلية من النحاس.

- التأكد من أن مشترك الكهرباء يعمل بشكل صحيح قبل استخدامه.

- التحقق من الحد الأقصى لمستوى الجهد الكهربائي لمشترك الكهرباء.

- التأكد من صحة الأجهزة الكهربائية التي تقوم بتوصيلها بمشترك الكهرباء.

- الأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك العالي (الثلاجة والميكروويف والفرن والغسالة والمجفف) تحتاج إلى توصيلها مباشرة بالكهرباء بدون مشترك كهرباء؛ حتي لا يتم توصيل أجهزة إضافية إليه.

9 - حقيقة فصل التيار فجأة بالعداد مسبوق الدفع عن المستهلك

يتمتع عداد الكهرباء مسبوق الدفع بالعديد من المزايا، والتي من بينها وجود لمبات الإنذار الخاصة بقرب انتهاء الرصيد علاوة على قدرة المشترك على متابعة استهلاكه؛ وبالتالي التحكم في عملية شحن الرصيد من خلال ترشيد الاستهلاك.

حيث يوجد بالعداد مسبوق الدفع لمبة إنذار تضيئ باللون الأحمر عندما يقترب الرصيد من النفاذ، علاوة على أنه مبرمج على عدم فصل التيار الكهربائي في الإجازات والعطلات الرسمية حتى يتمكن المشترك من إعادة شحن الرصيد مع أول يوم عمل، كما أن منافذ شحن عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع أصبحت منتشرة في كل مكان بأنحاء الجمهورية ويمكن شحن الرصيد في أي وقت ومن أي مكان.

10 - حالات تعطي الحق لشركات الكهرباء في رفع العداد 

- في حالة قیام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على العدادات أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك.

- الحصول على الكهرباء عن غیر طریق العدادات أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك (التوصیل المباشر).

- إمداد الغیر بالكهرباء الموردة للمشترك.

- توصیل التيار المسجل على العدادات الخاصة بالمستهلك إلى وحدات أخرى تابعة له غیر المتعاقد عليها أو لاستخدامها لأنشطة أخرى غیر محددة بمعرفته في عقد التورید.

- إحداث خلل عمدي بالعدادات أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك، مثل إسقاط أو عكس محول التیار لفازة أو أكثر.

- قیام المستهلك بزیادة الأحمال عن القدرة المتعاقد عليها دون التصریح من شركة توزيع الكهرباء.

- قیام المستهلك بمنع مندوبي الشركة من القیام بأعمال المراقبة أو التفتیش أو التغییر أو الصیانة أو الإصلاح أو التعدیل التي ترى الشركة لزومها سواء للمهمات المركبة لتوصیل التغذیة الكهربائیة أو العدادات.

- تعذر تسجیل قراءة العداد لمدة دورتي كشف متتالیتین؛ بسبب یرجع للمستهلك یتم إخطارة بأنه ستتم محاسبته وفقًا لمتوسط استهلاكه الشهري عن السنة الأخیرة، أو متوسط استهلاكه الشهري من تاریخ التعاقد أيهما أقل مدة، وذلك بحد أقصى مدة 6 أشهر تالیة، وللشركة بعد ذلك الحق في قطع التغذیة الكهربائیة ورفع العداد وفسخ عقد التورید.

- قیام المستهلك بهدم أو إزالة الموقع المتعاقد على تورید التغذیة الكهربائیة له.

- رغبة المستهلك في إنهاء التعاقد مع الشركة.

- تأخر المنتفع عن سداد قیمة المطالبة خلال 30 یومًا من تاریخ المطالبة.

عاجل