داليا الباز: البنك الأهلي يستهدف التوسع في إتاحة المنتجات والخدمات الرقمية

أكدت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، حرص البنك على تطبيق استراتيجيته القائمة على التوسع في التحول الرقمي لمنظومة العمل البنكية من خلال إتاحة المنتجات والخدمات الرقمية بالعديد من القنوات البديلة التي يتيحها البنك مثل الموبايل البنكي والأهلي نت، محفظة الفون كاش، الموقع الإلكتروني للبنك، مركز الاتصالات الهاتفية.

الفروع الإلكترونية

وأشارت «الباز» في تصريحات صحفية، اليوم الخميس، إلى أن البنك الأهلي المصري أول من أطلق فروع الخدمة الإلكترونية في مصر مطلع عام 2019 بهدف توسيع قاعدة الشرائح التي يستهدفها من تلك الفروع تعزيزًا لمفهوم الخدمات الذاتية.

افتتاح 22 فرعًا إلكترونيًا

وأوضحت نائب رئيس البنك الأهلي أن البنك افتتح 22 فرع خدمة إلكترونية حتى نهاية عام 2020 والتي يستهدف البنك الوصول بها الي 25 فرع بنهاية العام الحالي، الى جانب العديد من القنوات التي يتم دراستها بشكل مستمر لتضاف الى قائمة الخدمات الرقمية، وهي الاستراتيجية التي تأتي تماشياً مع الشمول المالي ومواكبة التوجه الرقمي العالمي.

الصيرفة الرقمية

وكشفت «الباز» أن البنك الأهلي المصري يدرس حاليًا مع شركات وهيئات دولية لتقديم الصيرفة الرقمية بعد تجربة البنك الرائدة في إطلاق الفروع الخدمة الإلكترونية التي كانت بداية لهذا التحول.

خدمات متنوعة

وقالت: "أطلق البنك الأهلي المصري باقة جديدة من الخدمات من خلال الإنترنت البنكي «الأهلي نت» وتطبيق الهاتف المحمول «الأهلي موبايل» حيث تتضمن تلك الباقة لأول مرة إمكانية إجراء التحويلات بين الحسابات المحلية باستخدام رقم الحساب الدولي «IBAN»، وكذا إجراء التحويلات للمحافظ الإلكترونية من خلال شبكة "ACH" وتتضمن أيضا إتاحة سداد المدفوعات من خلال شركة فوري، كمقدم خدمة.

مبادرة التمويل العقاري

وتابعت الباز:" حرص البنك الأهلي المصري على دعم مبادرات البنك المركزي وبصفة خاصة مبادرة التمويل العقاري لمحدودي الدخل، حيث يتصدر البنك مركزًا متقدمًا في ترتيب البنوك المشاركة بالمبادرة بحصة سوقية تجاوزت 30%، حيث يؤمن البنك الأهلي المصري إيمانًا كبيرًا بأهمية هذه المبادرات المختلفة في النهوض بالقطاع العقاري وتوفير مسكن مناسب لاحتياجات المواطنين بأقل تكلفة ممكنة.

مبادرة ما يغلاش عليك

وأشارت نائب رئيس البنك الأهلي إلى دعم البنك المبادرة الوطنية لرئيس الجمهورية «ما يغلاش عليك» الهادفة لتحفيز الاستهلاك ودعم المنتج المحلى، بالتعاون مع البنك المركزي المصري عن طريق تقديم التمويل للعملاء بدون مصاريف إدارية وبسعر عائد مميز أثناء فترة الحملة، كما خفض البنك سعر العائد لعملاء بطاقات الائتمان الراغبين في تقسيط مشترياتهم من خلال خدمة التقسيط عبر الهاتف على الخط الساخن.

تنشيط السداد الإلكتروني

وأضافت ان البنك الأهلي المصري وقع بروتوكولات تعاون مع كل من شركات فوري وأمان وخالص لاستهداف إتاحة 70 ألف ماكينة لنقاط البيع الإلكترونية POS حيث يستهدف البنك تفعيل المبادرة غير المسبوقة التي أطلقها البنك المركزي مؤخرًا لتنشيط السداد الإلكتروني، والتي تندرج ضمن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة والبنك المركزي لتخفيف حدة انتشار فيروس كورونا، وقد حقق البنك الأهلي المصري أكثر من 71 % من المستهدف من المبادرة حيث بلغ إجمالي عدد ماكينات الـ POS أكثر من 169 ألف ماكينة بنهاية ديسمبر 2020 مما يؤكد على حرص البنك من خلال منظومة الدفع الإلكتروني الخاصة به على دعم توجيهات الدولة الهادفة للتحول إلى مجتمع أقل اعتمادًا على النقد كما يخطط البنك لانتشار ماكينات الـ POS لتصل إلى 240 ألف ماكينة.

القنوات الرقمية

وأشارت «الباز» إلى قيام البنك بإطلاق خدمات تفعيل بطاقات الدفع وبطاقات الائتمان من خلال ماكينات الصراف الآلى والقنوات الرقمية، مع إجراء تحديث شامل للموقع الإلكتروني الرسمي ليخدم نشر الوعي المصرفي لكافة الخدمات والمنتجات المصرفية والرقمية بشكل مبسط مع إمكانية التقديم إلكترونيا على بعض الخدمات والمنتجات عبر الموقع.

محفظة التجزئة المصرفية

وقالت: "المحفظة الضخمة للتجزئة المصرفية للبنك والتي تضم العديد من المنتجات والخدمات المصرفية وكذلك التوسع الكبير في الخدمات الرقمية تتطلب تدعيم مستمر وتحديث للبنية التكنولوجية للبنك سعيًا لاستيعاب هذا التطور المتلاحق والمتنامي وهو ما يدفع البنك لتبني استراتيجية طموحة لتطوير تلك البنية بما يواكب أحدث الأساليب المتبعة ويضمن قدرتها على ضم المزيد من الخدمات والتحديثات على أعمال البنك المختلفة بأعلى درجات الجودة ومعايير الأمان، إضافة إلى حرص البنك على توفير التدريب اللازم لكوادره البشرية التي يقع على عاتقها تقديم أفضل خدمة لجمهور العملاء".