مياه المنيا: استقبال وحل 17 ألف شكوى خلال عام 2020
قال المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا والعضو المنتدب، إن الشركة استقبلت وحلت ١٧٠٠٠شكوى خلال عام ٢٠٢٠.
وأضاف الشهاوى أن الشكاوى تم ورودها عن طريق الخط الساخن (١٢٥) حيث تم استقبال ١٤٨٩٤شكوي مياه وصرف وتجاري وجودة عن طريق الهاتف الأرضي والموبايل والواتس والموقع الالكتروني للقابضة وتطبيق 125 بالإضافة إلى ٧٨٢شكوى في الصحف والبوابة الموحدة ووزارة الاسكان والمواطنين بالقابضة و٦٠٠ شكوى من مجلس النواب و٣٠٠ شكوى أون لاين و٧٤ شكوى مواقع اليكترونية و٤٤مواقع التواصل الاجتماعي و٣ من وسائل الاعلام المسموعة والمرئية و٢٢شكوى من مصادر أخرى.
كما ورد للشركة من إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة عدد ٢٨١ شكوى منها ٣٠شكوى من البوابة الموحدة.
وأكد الشهاوى أن الشركة تولى أهمية كبيرة لمثل هذه الشكاوى وتعمل على حلها في أسرع وذلك ضمن توجيهات القيادة السياسية وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة.
