6 طرق للتقدم بشكوى إلى جهاز تنظيم الكهرباء

نصح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، المواطن الذي يعاني من مشكلة في تذبذب التيار، بسرعة التقدم بشكوى سواء لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، أو لجهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

ويوفر الجهاز منافذ لتلقي شكاوى المواطنين وهي:

1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2 - من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3 - من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي11811شارع صلاح سالم.
4 - من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
5 - من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479
6- الاتصال على رقم 23421476 (داخلي 154)

يأتي هذا في إطار حرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك علي توعية مشترك مرفق الكهرباء بحقوقة وواجباته، ومن بين حقوق المستهلك حصوله على خدمة جيدة وتيار كهربائي مستقر بدون تذبذب أو انخفاض بالجهد أو انقطاعات مستمرة بالتيار.