منظومة الشكاوى: تلقينا 1.2 مليون شكوى خلال 11 شهرا

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إنهم تلقوا 1.2 مليون شكوى خلال 11 شهرا في المدة من أول يناير وحتى نهاية شهر نوفمبر الماضي.

وأشار "الرفاعي"، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "صالة التحرير" المذاع عبر فضائية "صدى البلد"، مساء الأحد، إلى أنهم يستقبلون نحو 100 ألف شكوى شهريا في المتوسط، منوها بأن المدة التي تلقوا فيها عدد أكبر من المعتاد من الشكاوى كان خلال الشهر الذي أعلن أنه سيتم صرف إعانة العمالة غير المنتظمة به.

وأضاف مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن هناك 11 وزارة اختصت بنحو 60% من حجم الشكاوى التي وصلت للمنظومة، منهم وزارات التضامن والصحة والتربية والتعليم، مؤكدا أن لديهم توجيه بتخفيف الضغط على المواطن.