إزاي تعيد تشغيل البطاقة التموينية؟.. خطوات تقديم التظلم لاستعادة صرف الدعم

أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية إمكانية التقدم بتظلم لإعادة صرف الدعم، وذلك من خلال عدد من الإجراءات التي تضمن مراجعة موقف كل حالة والتأكد من مدى استحقاقها، بعد تلقي شكاوى من مواطنين بشأن وقف بعض البطاقات التموينية اعتبارًا من أول يونيو الجاري.

خطوات تقديم تظلم لإعادة تشغيل البطاقة التموينية

حددت وزارة التموين عدة خطوات يجب اتباعها لتقديم التظلم، وهي:

- الدخول على استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية.

- التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مرفقًا بالمستندات التي تثبت صحة التظلم وأحقية المواطن في العودة لصرف الدعم التمويني.

- إرسال بيانات التظلم، موضحًا سبب الحذف، إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.

- تقوم الجهات المختصة بمراجعة البيانات والتحقق من صحتها، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.

وأكدت وزارة التموين أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الحرص على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع إتاحة الفرصة للمواطنين لتصحيح أي بيانات أو تقديم ما يثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم التمويني.