شكاوى من تعطل خدمات «إنستاباي».. ومحاولات لإعادة التشغيل سريعًا

تعطلت خدمات تطبيق «إنستاباي» اليوم الاثنين، حيث واجه العديد من المستخدمين صعوبة في الدخول إلى واجهة التطبيق وإجراء التحويلات المصرفية عبره.

وشمل العطل الفني أيضًا عدم القدرة على الاستعلام عن الأرصدة أو تنفيذ عمليات تحويل الأموال بين الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق، ما أثار شكاوى واسعة بين المستخدمين.

وأكد مصدر مصرفي أنه يجري العمل حاليًا على إصلاح العطل الفني، على أن تتم استعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.

خطوات تحويل الأموال عبر إنستاباي

- افتح التطبيق ثم اضغط على إرسال نقود.

- اضغط على رقم الهاتف.

- اضغط على علامة حساب بنكي.

- إدخال البيانات المطلوبة (رقم الهاتف، المبلغ) ثم الضغط على التالي.

- راجع بيانات التحويل.

- أدخل الرقم السري IPN PIN المكون من 6 أرقام، ثم اضغط على إدخال.

- تم التحويل بنجاح.

رسوم التحويل عبر تطبيق إنستاباي

حددت الشبكة الرسوم الجديدة للتحويل عبر تطبيق إنستاباي لتكون 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا للمعاملة الواحدة.

كما يتيح التطبيق 10 عمليات استعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر مجانًا شهريًا لكل عميل، على أن يتم تطبيق رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.

قيمة رسوم التحويل من خلال انستاباي

- عند تحويل 500 جنيه: رسوم 50 قرشًا.

- عند تحويل 1000 جنيه: رسوم 1 جنيه.

- عند تحويل 5000 جنيه: رسوم 5 جنيهات.

- عند تحويل 20،000 جنيه أو أكثر حتى 70000: رسوم 20 جنيهًا حدًّا أقصى.

الحد الأقصى للتحويل بـ انستاباي

قرر البنك المركزي رفع الحد الأقصى للتحويل الواحد عبر إنستاباي إلى 70 ألف جنيه، بينما تم رفع الحد اليومي للتحويلات إلى 120 ألف جنيه، وحدود التعامل الشهري إلى 400 ألف جنيه لكل بنك.